A inteligência artificial (IA) está revolucionando a medicina. De prontuários eletrônicos a sistemas de diagnóstico por imagem, a tecnologia já faz parte do dia a dia de médicos e pacientes, trazendo mais agilidade, precisão e acesso à saúde.
De acordo com a pesquisa TIC Saúde 2024, realizada pelo Cetic.br (Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR – NIC.br), 17% dos médicos no Brasil já utilizam ferramentas de IA generativa em suas rotinas profissionais. O estudo, coordenado pela especialista Heimar de Fátima Marin, analisou hospitais e clínicas públicas e privadas em todo o país e revelou dados importantes:
- a adesão é maior na rede privada (20%) do que na pública (14%);
- o uso é mais significativo entre médicos de hospitais com mais de 50 leitos (20%);
- os principais objetivos são o suporte às pesquisas (69%) e a elaboração de relatórios médicos (54%).
Esses números confirmam a presença crescente da IA na saúde. Mas, em meio a tantos avanços, surge uma questão essencial: até que ponto a tecnologia pode substituir o contato humano no cuidado médico?
O que a tecnologia não capta
Para o Dr. Carlos Alberto Reyes Medina, Diretor Médico da Carnot Laboratórios, a resposta é clara: nunca.
“A tecnologia é uma aliada poderosa, mas não substitui a relação entre médico e paciente. Muitas vezes, no diálogo, no contato direto, conseguimos identificar nuances que nenhum algoritmo captaria, como incoerências nas falas, sinais de ansiedade, de dor ou até mesmo contradições que indicam que a informação relatada não corresponde totalmente à realidade”, explica.
Segundo o especialista, a escuta ativa e o olhar clínico continuam sendo insubstituíveis.
“Um software pode indicar padrões de exames laboratoriais, mas não é capaz de perceber a emoção na voz, a expressão facial ou a linguagem corporal que revelam aspectos importantes da saúde física e mental”, completa.
IA como aliada, não substituta
Não há dúvidas de que a IA tem acelerado processos. Hoje, sistemas já são capazes de sugerir diagnósticos a partir de exames de imagem, prever riscos de complicações em pacientes crônicos e até apoiar tratamentos personalizados com base em dados genômicos.
Esses avanços representam uma grande contribuição para salvar vidas e tornar os atendimentos mais eficazes. Ainda assim, o Dr. Carlos ressalta:
“A IA pode ser excelente para triagem de pacientes em hospitais lotados, para identificar padrões em grandes bancos de dados ou mesmo para apoiar médicos em regiões com poucos especialistas. Mas, no atendimento individual, a presença humana é insubstituível.”
Humanização em tempos de tecnologia
Com a hiperconectividade e a automatização cada vez mais presentes, o cuidado humanizado se torna ainda mais valioso. Ouvir o paciente, compreender seu contexto social, sua rotina, seus medos e hábitos faz parte do diagnóstico — e disso a tecnologia não dá conta.
“Quando o médico está diante do paciente, consegue avaliar não apenas os sintomas relatados, mas também a forma como a pessoa fala sobre eles. Muitas vezes, é nesse contato que descobrimos detalhes cruciais para um diagnóstico correto”, afirma o especialista.
O futuro da saúde, portanto, não é sobre IA versus humanos, mas sobre integração.
“Não podemos abrir mão das vantagens que a IA oferece, mas precisamos lembrar que a medicina é, antes de tudo, uma prática humana. O paciente precisa sentir-se cuidado, compreendido e acolhido — algo que nenhuma máquina é capaz de proporcionar”, conclui o Dr. Carlos.